1. PAGAMENTOS

1.1. O início do serviço está condicionado à confirmação do pagamento, que poderá ser realizado de uma das seguintes formas:

a) À vista via PIX com desconto (valor integral no ato da contratação);

b) Entrada de 50% via pix + 50% após a aprovação da prévia do projeto;

c) Cartão de crédito parcelado em até 6x.

1.2. Para serviços contratados com entrada de 50%: O pagamento da segunda parcela de 50%, deverá ser realizado em até 7 dias após a aprovação do projeto.

1.3. Caso o pagamento da segunda parcela ultrapasse o prazo acima, será cobrada uma taxa de R$50,00 para prosseguir com a entrega dos arquivos.

2. FECHAMENTO DO PEDIDO

2.1. Em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp para confirmar o recebimento e enviar o formulário para coletar as informações necessárias para iniciar o desenvolvimento do projeto.

2.2. O cliente deverá preencher o formulário de forma clara e completa, ciente de que o trabalho será realizado com base nos dados fornecidos.

2.3. Após o envio do formulário preenchido, analisaremos os dados e, se necessário, entraremos em contato para esclarecimentos ou ajustes.

2.4. Com base nas informações fornecidas, será elaborada uma prévia contendo, no mínimo, duas alternativas diferentes de logotipo.

3. PRAZOS

3.1. Apresentação da Prévia: até 10 dias úteis, contados a partir do recebimento do formulário preenchido.

3.2. Ajustes em projeto parcialmente aprovado: 2 a 4 dias úteis por solicitação, a depender do cronograma e da complexidade dos ajustes solicitados pelo cliente.

3.3. Entrega dos arquivos finais: até 2 dias úteis após a aprovação do projeto.

3.4. Materiais Adicionais: caso o pacote tenha algum material adicional (artes de papelaria e/ou digitais), estes serão desenvolvidos após a aprovação do projeto.

4. ENVIO PARA APROVAÇÃO:

4.1. Após o envio da prévia, o cliente terá até 7 dias úteis para analisá-la, solicitar quantos ajustes considerar necessários e aprovar a versão escolhida. Caso não haja retorno dentro deste prazo, o prazo de entrega dos arquivos definitivos sofreram alteração d

4.2. Ao escolher e aprovar a proposta, o projeto seguirá para o fechamento dos arquivos definitivos. Uma vez aprovada a proposta escolhida, não será permitido realizar novas alterações.

4.3. Caso nenhuma das alternativas iniciais seja aprovada, será feito um alinhamento detalhado e, em até 7 dias úteis, apresentaremos uma última alternativa sem custo. Solicitações adicionais após essa última proposta terão custo extra de R$100,00 por cada nova solicitação.

5. ENTREGA DOS ARQUIVOS:

5.1. Os arquivos definitivos serão entregues nos formatos JPEG, PNG, PDF e CDR. Ajustes solicitados após o envio destes arquivos serão realizados somente mediante pagamento antecipado de uma taxa de R$100,00.

5.2. Para projetos contratados com entrada de 50%: os arquivos definitivos serão realizados e disponibilizados somente após o pagamento da segunda parcela de 50%. Em hipótese alguma o cliente receberá qualquer arquivo definitivo sem a confirmação do pagamento restante do serviço.


5.3. Caso o projeto inclua criação materiais adicionais, estes serão entregues em formato PDF e/ou JPEG. Ajustes após a entrega terão custo de 50% do valor dos respectivos materiais.

5.4. Garantimos o armazenamento dos arquivos por até 90 dias. Após esse período, a responsabilidade pela guarda passa a ser do cliente.

6. CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES:

6.1. Para serviços adquiridos com pagamento de 100%: Em caso de desistência por parte do cliente após o início do serviço, será devolvido 50% do valor investido.

6.2. Para serviços adquiridos com entrada de 50%: Em caso de desistência por parte do cliente após o início do serviço, o valor de 50% não será devolvido;

6.3. Se o projeto incluir materiais extras ainda não iniciados, o valor correspondente será reembolsado integralmente.

6.4. O reembolso será efetuado exclusivamente via PIX, no prazo máximo de 15 dias úteis após a solicitação de cancelamento.

6.5. Após 30 dias de inatividade por parte do cliente, nenhum valor será reembolsado. Caso queira retomar, será necessário pagar uma taxa de espera.

6.6. O cliente terá direito à devolução de 100% do valor investido, caso os prazos (da entrega inicial e tolerância) sejam descumpridos;

7. CONSIDERAÇÕES FINAIS

7.1. Ao confirmar o pedido, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente os presentes termos.

7.2. Não nos responsabilizamos por eventuais casos de plágio cometidos por terceiros ou por serviços prestados por outros profissionais que venham a ser contratados pelo cliente.

7.3. Os serviços contratados não incluem a impressão de materiais, o fornecimento de arquivos em formato Word ou o registro de marcas e patentes.

7.4. Reservamos o direito de utilizar o projeto desenvolvido para compor nosso portfólio, redes sociais e materiais de divulgação, salvo manifestação contrária expressa e formal por parte do cliente.

7.5. Todas as dúvidas devem ser esclarecidas antes da confirmação do pedido.